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自己一個人南下出差，我可以嗎？
下決定之前，一直不斷地反問自己：「自己一個人去高雄出差，我可以嗎？」認真說起來，我長這麼大，好像沒有自己一個人去外面過夜，然後第一次去，居然就是出差！我其實不會害怕一個人去哪，只是擔心第一次出遠門就是去工作，比起旅遊，心態沒那麼輕鬆，多少會有些不適應。不過好在的是，公司考慮周全啊~不僅提供我們來回的高鐵票，還幫我們訂好落腳休息的飯店，而且負責的同仁也會時不時關心我們在異地的狀況，真的超級感人啊~同時也幫我省去許多因為人生地不熟而造成的困擾。
去百貨專櫃支援會很難嗎？
因為我是第一個去專櫃支援的實習生，記得支援回來後，大家常問我的問題都是：「去專櫃支援會很難嗎？」其實我真心覺得不會！因為我都告訴自己「只要敢說，不怕沒人聽！」看到客人靠近，就勇敢地上前和他們說明，公司產品的特色、用途，甚至是使用情境，無論最後有沒有成功轉單，我想在他們心中一定都會產生一個聯想：買嬰幼兒產品，可以找逗寶！客人產生良好的品牌聯想，就是我們成功的第一步啦！當然，有成功轉單是最理想的狀態，不過凡事都是需要練習的，練熟悉了，就一定可以成功！以下我會分享一些觀察到跟學習到的小技巧~
▲我去專櫃支援都忘記拍現場照片，跟魄力編借了一張來放~
參加百貨專櫃支援，我需要注意/準備什麼嗎？
這也是蠻多人喜歡問的問題，所以我整理出來和大家分享:)
在出發前，都會收到專櫃負責人傳來的郵件，內容包括專櫃支援的注意事項、專櫃產品的價格，以及百貨周年慶的相關活動(折扣價格、組合商品、限量贈品…)。
# 熟記產品價格及週年慶活動
事先盡力地把這些資訊都記起來，絕對是首要任務！因為告知客人商品特色，只是吸引他們的目光，但是大多數客人最關心的部分還是價格，因此熟記價格不但能和客人對答如流，更能在客人提問時展現專業。如果再加上牢記週年慶活動，會更加分，因為客人總是期待用較優惠的價格把商品帶回家嘛！而且透過活宣傳動有助於拉高客單價，可以和客人說：「現在買A商品搭B商品，有組合價，多帶一件回家比較划算哦~」順便在這時候，趕快跟客人介紹B產品的賣點，讓他覺得好像真的不買不行！
▲與全身都是寶又暖心的專櫃姊姊們合照！
我在這邊大放厥詞的分享我的經驗談，但其實我去支援的第一天，因為還記不全商品位置及價格，所以面對客人的時候都超慌亂，只能跟客人說，因為現在有在做活動，我幫您確認看看有沒有更優惠的價格，然後偷偷跑到後面去看小抄，超級丟臉啦！當天回飯店便瘋狂惡補！不過專櫃姐姐超貼心，隔天我再去的時候，他都偷偷幫我把價格標在商品附近了，這樣我只要瞄一下商品擺放的位置，基本就能知道價格了，超級感謝她的！(這是私心想分享的，專櫃姐姐的暖心舉動！)
# 從專櫃姐姐們身上挖寶
因為我們不會知道客人什麼時候要進來逛，所以可以多多趁空檔的時候向專櫃姐姐們學習，邊去熟悉產品擺放位置、價格活動，邊向他們討教產品特性。而且他們會比較清楚在地客人的習性，會更了解如何去銷售產品，或是推薦什麼商品給客人，成單機率比較高。
# 從客人身上找關鍵字
接觸過幾組客人之後，其實就可以知道哪些產品是熱銷商品，客人進來都一定會詢問的，這時候就可以從客人身上找關鍵字！觀察客人們詢問熱銷商品時候，都說了些甚麼，或是他們對我的介紹哪邊最感興趣？如此一來，在面對下一位客人時，就能更有把握，更有信心，成單機會也會大大的提高！
▲超強魅力！小孩路過都會拿起來玩的豆豆安撫兔~
參加百貨專櫃支援，是我學習機會嗎？
保證絕對是！！
可以從專櫃姐姐身上學到銷售技巧，也能透過自己跟客人的實際接觸，去找到適合自己的銷售方式，並學習成功當一個好的銷售員！我平常在總部的工作，只會接觸到產編，不太會見到真正的實體，所以來到專櫃支援，就可以瘋狂的接觸商品！平常只能透過文字看見的產品花色和特點，你能在這瞬間體會，以後就不用死記硬背了！絕對是很棒的實戰經驗，對產品的了解直接Level up！我很開心我做了這個選擇，去高雄出差一趟收穫滿載！