• 瑋真 (Bella) 藍

【中國電商Claire】「擁抱變化,調整步伐」歡迎你/妳來加入中國電商部



又到了一年一度找尋實習的蓬勃日子,還記得去年在這個時間我也是和各位一樣在網上搜尋相關資料跟爭取實習機會。在偶然的機會下,參與了去年在台北圓山花博實習就業博覽會,繼而踏入了逗寶國際有限公司,打開了我在中國電商部門實習之路。


實習的意義為何? 為甚麼選擇了逗寶?

“實而習之”也就是說在實踐中而學習到知識。大三那年,有機會到了南京大學交換學習電子商務的相關知識,面對當時電子商務就已經蓬勃發展的中國,讓我希望自己未來能加入電子商務的領域。此外以之前的實習經驗(新創廣告公司內容行銷)為例,我認為在實習中能加速記憶並在未來有機會運用課本中的理論與方法,也希望能夠有實戰的經驗,因此選擇了實習。

前面有提及我是參與了去年3月份舉辦的花博實習就業博覽會,有許多合作的公司會在展覽中提供更完整詳細的實習資料,很推薦還不太了解自己實習方向以及準備好實習履歷的同學,到博覽會現場跟心儀的公司相關人員多多互動喔!也因為此次的機會,讓我認識的逗寶國際有限公司,並在攤位上看到了實習中很少見的中國電商實習生職缺,在更進一步了解後,並決定投遞履歷!


電子商務是什麼?中國電商實習生的日常工作內容?

「從實到虛」可以解釋電子商務,把發生交易的地點從實體店鋪轉移到了網路上,交易方式更加便利與快速,此外透過網路的無遠弗屆連結了跨國的買方與賣方。


在逗寶,中國電商的商業類型屬於B2C,在電商平台上開屬於自己的旗艦店,並透過平台作為媒介觸及客群。實習生在進入公司後會先了解公司的產品,其中包含名稱、特色以及商品特性,進入部門後迎接的就是中國電商實習生充實的生活啦!以下分四類介紹實習生的一日工作內容:


1. 售前客服

售前客服,是實習生入門的基礎練功平台場,訓練的就是你的反應與行銷能力(還協助你加強對產品的熟悉度喔~)。還記得一開始不知所措,在面對線上客人提出的疑問時,我無法及時給予好的回應,但是在經過2個多月的練習和正職的指導下,面對突發問題時,就不再慌張。

商品數量控管

每日需留意各平台的商品品項銷售數量,並且要每日更新各個平台的數量。

2. 基礎運營平台

面對訊息流量大,活動排程多元的電商平台,在實習中,你可以學習到一同參與活動節慶的行銷規劃與討論、平台上架新商品、活動參與的報名以及品牌廣告的投遞等等,非常實戰的電商經驗喔!

3. 文案經營與企劃

一間店鋪的活動Banner,是品牌的形象,會給予顧客品牌的印象,因此合適的Banner很重要! 在實習中,你可以針對每次分派的平台活動提出個人對於活動版面設計的想法與提案!讓你有發揮創意與學習繪圖軟體的技巧~

想對未來加入中國電商部實習生的你/妳說:

「擁抱變化,調整步伐」在中國電商部,不僅可以更了解電商的趨勢,還能提升自己在美編、行銷、導購的能力喔,期待對於樂於面對新挑戰和適應快速變化的你/妳的加入~





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